Le label « Monaco Welcome Certified » accordé à de nouveaux établissements monégasques

21/07/2014  Séjour

Le Columbus, le Musée Océanographique et le Novotel viennent d’obtenir le label « Monaco Welcome Certified »



Le label « Monaco Welcome Certified » reconnaît, valorise et soutient la qualité de l’accueil en Principauté et permet d’assurer un accueil « Made in Monaco ». Plusieurs critères ont été définis : l’accueil sur le site, l’accueil physique, l’accueil téléphonique, l’accessibilité et la qualité des extérieurs et les mesures visant à améliorer la qualité de l’accueil. Les diplômes font suite à une procédure de contrôle sur le terrain avec des visiteurs mystères.

Le Columbus Monte-Carlo a obtenu le label répondant aux standards établis. Le Columbus souhaitait participer à cette démarche afin de renvoyer une image positive de l’établissement et de fidéliser sa clientèle. Cette labellisation s’inscrit dans une démarche constante d’amélioration.

Le Musée Océanographique vient d’être labélisé « Monaco Welcome Certified ». Cela prouve le bon niveau d’accueil envers les visiteurs du Musée Océanographique.

Le Novotel Monte-Carlo a aussi été labélisé « Monaco Welcome Certified » en vu de l’excellence de sa qualité d’accueil.

Le label « Monaco Welcome Certified » est décerné pour une période de 3 ans avec une évaluation et un contrôle qui ont lieu durant cette durée, permettant d’améliorer les critères d’accueil dans les établissements privés et publics.

Pour plus d'informations: www.monaco-welcome.mc

Nombre de lectures : 112